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逸途咨询表单提交流程

针对广告主在Facebook广告投放中可能出现的问题(例如:账户充值、账户管理、广告投放、广告审核、账户申诉等),逸途推出优化师后台咨询功能

广告主在操作页面点击带“咨询广告优化师”的头像,进入表单提交界面,输入问题并提交;上海琨御Facebook广告优化师会在一个工作日内以邮件的形式作出回复解答。

1发现问题及对应的问题账户
2点击“咨询广告优化师”按钮,进入咨询表单提交页面
3进入咨询表单提交页面后,填写表单内容
标题:简单概括问题内容

广告账户:在下拉选项中选择问题账户

问题类别:在下拉选项中选择相应的问题类型

问题描述:详细描述问题情况,提供必要的信息(如:广告账户问题请提供账户绑定的BM ID、个人账号问题请提供个人账号绑定邮箱及BM ID、APP相关问题请提供APP ID等)

图片(选填):提供问题点的截图和Facebook错误反馈信息,有助于优化师进行问题的诊断和解答

粉丝页链接:提供Facebook粉丝页链接,有助于优化师从多角度诊断问题

电话号码、邮箱地址:优化师将根据填写的邮箱进行回复,默认填写广告主逸途账号注册时填写的电话及邮箱,可根据需要在此进行更改(注:必须填写真实有效的电话号码和邮箱,并将邮箱的屏蔽模式关闭,防止回复邮件被误判为垃圾邮件退回)

4点击“提交咨询”,完成咨询表单的提交
优化师会在一个工作日内以邮件形式回复广告主的问题。
回复邮箱:contact@sino-inc.com(注:同一问题请勿重复提交)